درباره ما

فروشگاه اینترنتی الورا

ما در الورا با هدف ارائه محصولات با کیفیت و ایجاد تجربه ای متفاوت برای کاربران فعالیت خود را اغاز کردیم .

تمرکز ما بر نواوری ، رضایت مشتری و ارائه راهکارهایی کاربردی است که نیاز های واقعی مخاطبان را بر طرف کند .

با تکیه بر تیمی متخصص و متعهد ، همواره در تلاشیم همواره در تلاشیم تا بهترین خدمات را با بالاترین استانداردها ارائه دهیم .

پشتیبانی

کارشناسان پشتیبان ما از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 17 و پنج شنبه ها از ساعت 9 تا 13 پاسخگوی تلفن شما عزیزان هستند. ( به جز روز های تعطیل رسمی).

شیوه پرداخت

کاربران می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه های فعال اینترنتی در سایت الورا هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و سفارش خود را ثبت کنند.
همچنین امکان پرداخت اعتباری از طریق درگاه اسنپ پی وجود دارد، در این نوع پرداخت، مبلغ سبد خرید کاربر به چهار قسط تقسیم شده و با پرداخت قسط اول، سفارش ثبت و ارسال می شود. پرداخت و مشاهده الباقی اقساط با مراجعه به برنامه اسنپ، قسمت سرویس اعتباری، امکان پذیر می باشد.

ضمانت اصل بودن

الورا اصالت همۀ کالاهایش را تضمین می‌کند. از آنجا که تیم ما برای تامین کالاهای ارائه شده در وب سایت، تنها با شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی همکاری می‌کند، تا 7 روز ضمانت بازگشت و اصالت کالا ارائه می دهد. .